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深圳问卷调查:调查问卷设计需要遵循哪些原则?

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发表于 2019-12-31 09:42:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
      调查问卷是以问题的形式来记载调查的内容,问卷设计是调查询问的关键方式,问卷的好坏不仅要能够将问题传达给被访问者,而且还要让被访问者乐于回答问题,要能够同时满足这两个功能,才能称之为一份完美的问卷。

  调查问卷设计的目的就是为了设计出符合预测和市场调研需要,并且能够获取足够准确的资料信息,为企业做出正确的决策。为了实现这个目的,调查问卷设计必须遵循以下原则:

  1、目的性原则

  调查问卷的设计目的都是为企业管理决策提供所需的信息,以满足决策者对信息的需求。调查的问卷设计要从实际出发,问题的目的要明确,突出重点,不拖泥带水,问题要有针对性。所以需要问卷设计人员必须非常透彻的了解本次调查的重点是什么,清楚明白需要从被调查者那里得到什么样的答案,做到既不遗漏问题导致所需信息资料不全,也不浪费问题得到不需要的信息资料。

  2、逻辑性原则

  调查问卷要让被访者看懂,就必须要设计者能够按照被访者的思维模式设计问卷,问题的排列也需要一定的逻辑性,先易后难、先简后繁、先具体再抽象,这样才能让调查人员顺利提出问题,方便记录,以确保所取得信息资料的真实有效性;

     3、通俗性原则

  调查问卷最重要的一点就是要使得这份问卷有潜在的被访者,要使得被访问者能够乐于并正确回答,首先要让其对这份问卷感兴趣,如果被访者都看不懂问卷说的是什么,他又怎样会去乐于作答呢?所以,设计问卷的研究人员不仅要考虑问卷的主题性,还需要考虑到被访问者的组成类型,以及访问的环境,题目的数量是否过长,避免使用过于专业的术语,尽量使用能够简单表述的语言表述问题;

  4、方便处理原则

  主要指的是被访问者回答的数据是能够便于检查、处理和分析的,如果调查结束后获取了很多资料信息,但是在统计的过程中却发现很难处理,就变得非常尴尬。所以,设计一份好的问卷,不但要能够方便对所采集的资料信息进行检查核对,以判别该信息的实用性和正确性,还要能够对调查的结果进行整理和统计分析;

  5、问卷长度的合理性

  想要被访问者能够心平气和并且保持该问卷准确性的话,就要保证被访问者有耐心的答完,这就需要调查内容不要过多,一份问卷在一定时间内能够完成,或者回答完用奖励作为奖品,调动被访问者的积极度。所以,一份冗长的问卷也是有一定调查风险性的,即使完成了调查,也不一定确保真实性。

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