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关于问卷调查的全过程

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发表于 2020-1-7 09:54:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
本文介绍的是问卷调查这种调研方法。下文,将从问卷内容、问卷形式、问卷检查、问卷数据统计这四个方面来对问卷调查的全过程进行阐述。

一、问卷内容

1、问题的设计

需遵循以下原则:

(1)可问可不问的坚决不问

填写者的时间有限,应通过最少的问题获取最大的研究信息。

(2)无关研究目的的不问

问卷是为研究目的服务的,不能本末倒置。

(3)创造性的设计问题

问卷是通过具体的提问将研究目的进行微观层面上的分解。

(4)循序渐进、版块化的设计结构

调研同伴之间应进行有目的的讨论,明确最终的讨论结果,并记录在案,即大的层面上形成 “研究共识”:研究应该涉及哪些方面。按照讨论的研究层面进行问卷的层面化设计,这时问卷呈现出来就是版块化的。

2、选项的设计

将研究目的创造性的进行变量化改写。变量化即一个个具体而有目的的选项,A、B、C……选项设计的根本原则是周延性。

二、问卷形式

问卷形式上共由六部分组成:问卷标题、导言、基本信息、主体内容、结语和整体。以下逐个介绍:

1、问卷标题

遵循“明确+简洁”原则。

2、导言

导言主要用来说明问卷调查的目的、意义与问卷的主要内容,并介绍调查机构或调查员的身份(最好落款有盖章)。另外,还有必要交代调查对象的选取办法和对问卷调查结果的保密措施,有的还说明了填答的方法与要求,即指导语,一般用黑体或粗体醒目标注。然后是致谢和落款。

指导语的几种类型:

(1)限定回答的范围

比如“限选一种答案”“可多选,没有则不选”,“限选3项”“最多可选2项”等。

(2)指导回答方法

比如,一份问卷中对“您的择偶条件是什么”设置了8个答案,后面附了指导语“请按重要程度排序”。

(3)指导回答的过程

对于问卷中的相倚问题,一般都会指导调查对象进行跳答。比如“回答1请继续作答,如回答2请跳至第14题”。

(4)规定或解释要领和总体的含义

问卷中一切有可能使回答者不清楚或者难理解的地方,都要给予某种指导。例如:您家里有几间房?____间(计算房间数目时,要包括厨房,但不包括洗澡间和厕所)。

3、基本信息

(1)填写者信息

一般来说必须包括的是:性别、年龄/年级、职业/专业;其他则视研究目的而定。

(2)调研信息

包括三部分:调研员、调查时间和调查地点。

4、主体内容

(1)形式上的要求:排版整齐、无错别字、无选项排序错误。

(2)从形式上看,问题分为开放式和封闭式两种。

开放式问题:当研究者对该问题了解不够充分,无法列出完整的选项,或者预计调查对象的答案会表现出较为复杂的差异;或者研究者希望调查对象自由发表意见,获取定性的材料时,可以设计成开放式问题。优点在于获得的资料比较丰富和深入,缺点是对调查对象的文字表达能力有一定要求,比较费时,难于统计分析。

封闭式问题:对于较为具体的问题,答案的范围较为明确,容易将可能的答案按一定的分类标准全部列出,可设计成封闭式问题。优点在于填答效率较高,省时省力,所获得资料标准化程度较高,易于整理分析。缺点是内容比较死板。

(3)补充:多项选择题的设计

原则1:穷尽所有备选项。在设计多项选择时须把不同的因素全部列举出来。

原则2:选项一定要具有互斥性。互斥性是指不同选项之间不能交叉重叠或相互包含。

5、结语

主要是致谢,感谢语、祝福语、时令关心语等都可以,有时也会加上一些注意事项,如“请检查有无遗漏之处”。

如要做追踪调查时,则应在最后设置,理由:降低填写者的戒备心。首先,作为调查者得开诚布公地留下自己的联系方式,接着再要求对方留下人家的,如微信、QQ、邮箱、微博、电话等。

6、整体

(1)问卷上应插入页码,格式为“共几页,第几页”(必要时写上“后面还有”等字样,提示填写者作答后面的问题);

(2)问卷上方最好填写“共几份,第几份”(便于之后的数据录入并检查)。

三、问卷检查

问卷设计好之后,需要做两件事:一是研究同伴之间的问卷填写;二是小范围内的预调研。这样做的目的:发现形式上的错误;发现选项上的周延与否。详情如下:

1、先做个小范围的预调研,发现问卷形式上的错误,如选项排列A、B、C、“E”等这种低级错误以及发现选项的不周延性等;

2、斟酌每个问题的提出目的;

3、进一步从内容到形式入手完善问卷。

四、问卷数据统计

在总结问卷数据统计过程中,要综合运用数字统计和图形表达等多种方式,使数据的呈现更加直观,也便于之后进行相关内容的讨论,深入挖掘信息。


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