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深度访问谈的优点缺点及深访方法

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发表于 2020-3-11 09:21:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
深度访问谈优点缺点
优点:
1、深入访问比小组座谈会更能深入地探索被访者的内心思想与看法。
2、深度访问是一对一的,可以反应与被访者直接联系起来,不像下组座谈会中难以确定哪个反应是来自哪个被访者。
3、深度访问可以消除群体压力,因而可以更自由地交换信息,被访者提供的信息更真实。
4、不需要保持群体秩序,个人会谈更容易激发出偶然的思路,这常能对主要问题提供重要的思路。
5、一对一的交流使得被访者感到自己是注意的焦点,从而认为自己的感受和想法是重要的。
缺点:
1、深度访谈通常比小组的成本高,尤其是在被访者人数多的时候。
2、能够做深度访问的有技巧的访问员是很昂贵的,也难于找到。
3、由于调查的无结构使得结构十分容易受访问员自身的影响,其结果的质量的完整性也十分依赖于访问员的技巧。
4、由于占用的时间和花费的经费较多,因而在一个调研项目中深度访问的数量是十分有限的

深访中采用哪些方法和技术:
1、 直接方法:通过对话了解关注的问题。
2、 间接地方法/投射法:通过让被访者完成一定的任务来了解关注的问题。投射法有:
联想技术,包括词语联想法、图片联想法等。
完成技术,包括句子完成法、品牌地图等。
构造技术,包括卡通测试法、人物定型技术等。
表现技术,包括角色扮演法、心里图画法等。

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